“方洲村有养殖场将死亡家禽随意丢弃在溪流中，导致溪水被污染，严重影响到周边群众的居住生活，恳请有关领导重视……”太湖县城西乡纪委在梳理12345热线投诉情况时，一条反映民生环保问题的投诉单迅速引起了工作人员的高度重视。

现在环境保护理念深入人心，为何还出现溪水污染问题呢？带着这一疑问，该乡纪委开展了实地走访调查。在走访中，工作人员发现情况确实如村民所述：方洲村可溪组内的一个养殖场将少量死亡家禽随意丢弃在溪流中，溪水受到污染，周边环境受到影响，群众生活受到困扰。

群众利益无小事，随即，城西乡纪委牵头组织乡综合行政执法大队、方洲村相关工作人员组成联合工作组赶赴现场进行处置，对死亡家禽进行打捞，并按照环保要求进行无公害处理，工作组对相关涉事养殖厂主要负责人进行了批评教育，确保不再因养殖发生环境污染问题。

“没想到一个电话投诉，第一个到现场的竟然是纪委的同志，而且处理地还这么快、这么彻底。”村民刘老哥感慨地说，“以前总觉得纪委离我们很远，现在发现他们就在我们身边，真心实意为老百姓办事。”

今年以来，太湖县纪委监委将“小切口”监督作为推动基层治理的重要抓手，从12345热线、5084、小微权力“监督一点通”等渠道精筛细查群众急难愁盼问题，建立“问题清单”台账并实行销号式管理。同时，通过制发工作提示、常态化调度、跟踪督办等方式压紧压实职能部门主体责任，推动问题得到有效解决。今年以来，该县纪委监委监督推动解决群众急难愁盼问题126件，退还群众钱财物折合500余万元。

“我们持续将群众反映强烈的问题作为工作重点，着力解决群众‘急难愁盼’问题，让群众在正风肃纪反腐中感受到公平正义。”该县纪委监委有关负责人表示。