“弥檀路界岭村段道路两侧垃圾清扫不及时，群众意见很大。”近日，太湖县弥陀镇纪委工作人员在日常浏览基层小微权力“监督一点通”平台时，收到一封来自界岭村方先生的投诉件。

        “群众反映的问题没有大小之分，每一件投诉件我们都要认真对待。”收到投诉件后，该镇纪委立即与方先生取得联系，明确其具体诉求，并前往方先生所说的路段进行实地走访。

        “这条路本来是又宽敞又漂亮，天气好的时候我们还经常沿着路边散散步，结果现在堆着这么多垃圾，影响美观不说，气味也难闻，大家意见都挺大的，希望有关部门能早点解决这个问题。”走访过程中，群众纷纷向该镇纪委工作人员抱怨道。

        经过实地走访并明确群众诉求后，该镇纪委联系综合执法队、环卫公司和相关村开展座谈会，进一步了解具体情况，原来春节假期以来，生活垃圾总量较平时增多，环卫公司人员力量配备不足，导致出现了生活垃圾清扫、清运不及时的情况，给群众生产生活造成了困扰。

        找到问题原因后，该镇纪委与相关部门协商后提出三点处理意见，要求环卫公司、村委会、综合执法队立足自身职能发挥作用，加强力量配备，增加清扫、清运频次，并要求综合执法队定期开展巡查，将督查情况纳入对环卫公司及相关村人居环境整治考核，镇纪委将全程监督，确保问题整改到位。

        “这三条处理意见我都能接受，现在环卫公司和村里已经安排人员对垃圾进行了清扫和处理，镇纪委能够快速解决我们的诉求，值得点赞！”面对镇纪委工作人员的回访，方先生高兴地说。

        这是该县纪检监察干部为民解忧的一个缩影，近年来，该县纪委监委从群众身边小事入手，让基层监督有力更有效，在切实解决群众身边腐败和作风问题的同时，帮助解决群众关心、关切的“烦心事”，从而不断增强群众的幸福感和获得感。

        “小微权力‘监督一点通’是‘送上门’的群众工作，我们必须要高度重视，听群众所需，做群众所想，不仅能够及时化解矛盾，还能让群众感受到监督就在身边，同时增强了他们参与监督的成就感。”该县纪委监委相关负责同志表示。