“以前办个营运证，来回跑腿，表格一堆，几天办不下来，耽误跑生意啊！”在太湖县政务服务中心交通窗口，刚拿到货车营运证的董师傅感慨道，“现在好了，材料带齐，一张表填完，很快就能拿证，太省心了！”

这“一小本”办理体验的蜕变，源于县纪委监委开展的一次常态化民生领域监督检查。走访中，检查组听到运输企业和个体司机反映营运证办理流程烦琐、耗时过长的问题。

民有所呼，监督有所应。在县纪委监委的持续跟踪监督下，县运管中心对交通运输窗口服务流程进行了大刀阔斧的改革：大力推行“一表申请、一窗受理、一站办结”模式，将原先需要填写的12份申请表精简至1份，办理时限从法定最长20个工作日压缩至3日内办结，并实现了《道路运输经营许可证》和《道路运输证》“双证齐发”。

视线从办事窗口转向广阔的城乡道路。2024年，太湖县将实现城乡公交一体化全覆盖列为重点民生实事。县纪委监委全程嵌入、跟进监督，推动县运管中心扎实履行行业主管责任。截至目前，全县已开通城乡主线运营线路23条，日发班次达281班，覆盖全县15个乡镇、170余个建制村。同步实施的惠民政策，让70岁以上老人、残疾军人等特殊群体免费乘车，学生享受半价优惠，整体票价较改革前下降约30%。2025年春节期间，这套日益完善的城乡公交网络累计安全运送乘客超过8万人次，成为连接城乡、方便群众出行的“幸福纽带”。

与此同时，该县纪委监委督促相关职能部门加快车辆更新换代，优化线路布局，提升运营智能化水平，不断完善适老化无障碍设施，让城市出行更具温度、更富效率。如今，太湖县城的街头，一辆辆绿色新能源公交车也成为一道亮眼的风景线。它们安静、清洁地穿梭，智能显示屏滚动播放到站信息，车厢内扫码支付、爱心专座等设施齐全。

“民心所向，就是监督所指。下一步，我们将继续聚焦交通出行等民生领域，做实做细监督，守护好群众脚下的每一段路，努力让全县人民的出行更安全、更便捷、更舒心。”该县纪委监委相关负责人表示。